Alex Sosa, socio del área de Publicidad, Consumo y Privacidad, comenta que, según el nuevo criterio del Indecopi, las empresas deben habilitar el libro de reclamaciones virtual en sus plataformas digitales, incluso si no realizan transacciones comerciales, a fin de evitar sanciones.

Semana Económica, 13 de julio de 2025